【纽卡冷暖】- 售后服务及售后联系方式

在纽卡冷暖订购了中央空调地暖散热片采暖以及新风净水等产品的客户，可以享受纽卡冷暖的五星级售后服务：故障报修、及时响应，备品备件及时提供，不定期售后回访，积极主动发现问题，及时解决。让您使用无后顾之忧，买的放心。

1. 故障报修：在接到您的故障通知后，我公司服务人员将在2小时内做出响应，一般故障24小时内解决，重大故障72小时内修复，特殊情况与贵公司协调解决。
2. 故障修理：非人为因素造成的故障，公司提供免费修理，并记录档案；人为因素或外力抗压方面造成的故障或破坏，公司提供免费修理，只收取更换零件的成本费用。
3. 备件更换：我公司承诺向您提供的所有备品备件都采取高品质材质。常用备件能提供，
特殊备件的供货周期为15天。
4. 用户回访：公司会定期对客户的产品使用情况、保养维护以及服务质量进行跟踪了解，建立详细的客户使用档案，为客户提供更规范化人性化的服务。

纽卡冷暖售后服务卡