致菲斯曼壁挂炉用户的一封公开信
感谢您信任和选择菲斯曼壁挂炉,今年我们遇上了罕见的寒潮,低温突破-10℃,出现部分壁挂炉水路组件冻坏现象,我们对此深表遗憾,现就此事说明如下:
1、壁挂炉属于水暖系统的一部分,水温下降到零度以下时易结冰,水结冰膨胀后易损坏壁挂炉内部零部件。
2、根据国家规范GB25034《燃气采暖热水炉》第9.3.2条要求,壁挂炉使用说明书中须明确防冻保护功能。菲斯曼壁挂炉均有防冻保护功能,其使用方法在我司产品随机的使用说明书中均有详细描述。
3、应选择如下方式之一进行冬季防冻保护:
1)在通电、通气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下,应将壁挂炉处于待机状态,此时当壁挂炉出水温度低于5℃,壁挂炉会自动激活防冻保护功能,达到锅炉本体防冻的目的;
2)如长时间不使用锅炉,应将锅炉内的水彻底吹净,同时将供暖系统和生活用水系统中的水全部排出,起到锅炉和系统防冻的目的;
3)较为保险的锅炉及系统防冻方式是,锅炉在水、电、气正常供给条件下,使锅炉低温运行即将锅炉采暖水温调至低温或将温控器设至为10度,从而达到锅炉及系统防冻的目的。
鉴于上述原因,因使用不当造成的壁挂炉零部件损坏情况,不属于壁挂炉产品质保范围!特此说明!
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