在纽卡冷暖订购了中央空调 地暖散热片采暖以及新风净水等产品的客户，可以享受纽卡冷暖的五星级售后服务：故障报修、及时响应，备品备件及时提供，不定期售后回访，积极主动发现问题，及时解决。让您使用无后顾之忧，买的放心。

        1.  故障报修：在接到您的故障通知后，我公司服务人员将在2小时内做出响应，一般故障24小时内解决，重大故障72小时内修复，特殊情况与贵公司协调解决。
        2.  故障修理：非人为因素造成的故障，公司提供免费修理，并记录档案；人为因素或外力抗压方面造成的故障或破坏，公司提供免费修理，只收取更换零件的成本费用。
        3.  备件更换：我公司承诺向您提供的所有备品备件都采取高品质材质。常用备件能提供，
             特殊备件的供货周期为15天。
        4.  用户回访：公司会定期对客户的产品使用情况、保养维护以及服务质量进行跟踪了解，建立详细的客户使用档案，为客户提供更规范化人性化的服务。

                                                                                                                           纽卡冷暖售后服务卡